Образец должностной инструкции менеджера по продажам

Образец должностной инструкции менеджера по продажамПрошло время, когда выпущенная продукция реализовывалась прямиком от производителя к потребителю. Как правило, компании выпускают большой ассортимент основных и сопутствующих товаров. Для реализации такого количества конечной продукции уже требуются профессиональные посредники.

Они занимаются поисками клиентов, непосредственно контактируют с заказчиками, посещающими офис, убеждают их в ценности и нужности товара, отправляют оформленные заказы по адресатам, следят за соблюдением сроков поставок.

На специфику обязанностей менеджеров влияет категория продаваемых объектов:

• услуги;
• недвижимость;
• потребительские товары;
• промышленная продукция.

Продающий менеджер обязан анализировать динамику рынка, изучать конкурирующие продукты, руководствоваться предпочтениями клиентской базы.

В целях наглядности рассмотрим, чем отличается должностная инструкция менеджера по работе с клиентами в сфере недвижимости от таких же предписаний в области автозапчастей.

Читайте также: Какая должностная инструкция у логиста

Менеджер, работающий с недвижимостью

Менеджер, или агент, работающий с недвижимостью, является техническим исполнителем. Соискатель должен иметь образование не ниже среднего профессионального. При отсутствии опыта он может пройти на месте трудоустройства специальную подготовку.

Каким условиям должен соответствовать уровень подготовки агента по продаже жилищных объектов:

• знать законы жилищного и земельного устройства;
• использовать в работе нормативные правила, регулирующие безопасность труда;
• приветствуется компетентность в проведении деловых переговоров;
• обладать элементарными экономическими познаниями, разбираться в законах о труде, владеть общими понятиями в области психологии;
• иметь представление о том, как работает реклама, четко знать прейскурант;
• знать регламент исполнения осмотров, оценочные методы продаваемых либо арендуемых помещений;
• быть в курсе требований к налогообложению;
• иметь представление о рыночной экономике;
• уметь анализировать методы, применяемые в работе, и особенности услуг конкурирующих агентств;
• в работе руководствоваться актами права; знать технические требования, предъявляемые к состоянию помещений;
• отслеживать обстановку на рынке жилья;
• уметь собирать, систематизировать и анализировать полученные данные о продаваемых помещениях;
• в процессе оформления договорных документов купли-продажи пользоваться установленными правилами.

Образец должностной инструкции менеджера по продажамТакже существует ряд должностных обязанностей, которым должен соответствовать вышеупомянутый менеджер:

• специалист по продажам, прежде всего, регистрирует присылаемые заявки на продажу или аренду помещений;
• анализирует и подбирает варианты в соответствии с требованиями заявителя;
• сопровождает клиентов при ознакомлении с объектом;
• имеет право по оформленной доверенности проводить поиск, выбор, продажу или аренду недвижимости;
• организует встречи и присутствует при общении продавца и покупателя;
• консультирует обе стороны в процессе обсуждения условий и оформлении договоров по покупке либо продаже помещения;
• соблюдает интересы клиента в случае сотрудничества с другими специалистами;
• после того как будет оформлена сделка, составляет отчет в принятой форме.

Успех и процветание компании или агентства в немалой степени зависит от уровня ответственности и заинтересованности продающего менеджера в результатах его деятельности.

Предприятия разрабатывают образец инструкции для каждой должности, в котором обязательно указываются общие требования к исполнителю, должностные обязанности, права, определяется степень ответственности. Основываясь на трудовом договоре в соответствии с Трудовым кодексом, инструкция утверждается руководителем компании.

Менеджер по продажам автозапчастей

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами в сфере автомобильных запчастей имеет свои особенности.

Для резюме претенденты на должность менеджера или старшего менеджера по продажам запчастей должны иметь сведения об окончании высшего технического заведения. Они обязаны уметь работать с программами бухгалтерского учета, учета товара на складе, разбираться в ценообразовании. Понимать принципы документооборота отдела продаж, владеть техническими приемами продаж, анализировать тенденции развития общего автопарка страны. Также немаловажно умение заключать договоры, контролировать отгрузки.

Очень часто потребитель ищет запчасти в интернет-магазинах. Менеджеры по продажам курируют такие поиски, проводят консультации в вопросах наличия запчастей, подают информацию о странах-производителях. Кроме того, предлагают помощь покупателям в оплате заказов в Сбербанке с помощью кредитной карты или расчетного счета.

Для развития компании желательно повышение квалификации менеджеров по продажам. Курсы, тренинги, семинары расширяют объем знаний и улучшают деловые качества специалистов. Как правило, затраты на обучение менеджеров компенсируются последующим ростом плановых показателей компании.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...